Rodelu

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  • DR JOAQUIN REQUENA s/n, Montevideo PARQUE RODO
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Cervecerías
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Si hubiera cero estrella, les pondría cero estrella. Patético servicio: pedí una comida y me trajeron otra luego de una larga larga espera. Sirvieron a otras mesas que habían llegado luego que nosotros antes que a nosotros. Una vez que nos sirven veo que no me traen lo que solicité. Pido cambio. y tardan una media hora en traerlo. Conclusión: no pude almorzar conjuntamente con mi acompañante. Trajeron los platos y no estaban los cubiertos en la mesa. Le pedí a la moza un sorbito y jamás lo trajo. Al final, cuando trajo la comida correcta, la moza volvió a olvidar el queso rallado que ya le había solicitado. Como tardaban en venir y mi comida se enfriaba (era pasta) me levanté a buscar el queso. Un simpático y ejecutivo mozo me sale al cruce y me pregunta qué quiero. Le explico. Él grita y le pide a la moza lo que yo iba a buscar. La moza gira y toma un mísero sobresito de queso rallado y me lo da. Me acerco y tomo otro sobre. Y la gota rebasa el vaso: la moza me dice que no, que no puedo tomar más de un sobre de queso a menos que le adjudique el sobre que yo tomo de más a mi acompañante. (¿?). Me da una explicación muy larga y culmina al decir que sino me debe dar otra bandeja de pan o panera. No recuerdo el nombre que utilizó. Le doy las gracias, le digo que es todo ahí muy complicado. Dejo el sobre de queso "sobrante" dentro de mi por lo visto "menú establecido" y me voy a comer. Imaginan la propina que dejé verdad? Y cuántas veces voy a volver a ese lugar verdad? Y cómo recomiendo a mis conocidos y amigos que vayan ahí verdad? Sin palabras!!!! Concurrí a Rodelú el 18/7/2017. El importe gastado fue de $ 790.- Me atendió el mozo nº2. Mesa 34. La hora del tecket de pago indica las 15:40. Ah por cierto, el cobro también fue lento. No es mi intención que la moza pierda su trabajo, pero sí que revean las técnicas de atención al cliente que emplean, la cantidad de personal con el que cuentan y si no les parece que luego de tantas desavenencias no era mejor perder un quesito y ganar a un cliente. - María Eugenia Nadal Mato

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