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Revisión o evaluación de clientes

Revisión o evaluación de clientes

Buenas tardes: quiero hacer saber que en el caso de mi familia nos afiliamos todos en el año 2008, pero hemos tenido problemas cuando dos de mis familiares han utilizado el servicio. Actualmente se recibe una "carta" de parte de Dame en la que sin firma ni otra explicación argumentada le quieren aumentar a un familiar la cuota en casi un 100% la cuota, además le dicen que tendrá suba cada cuatro meses lo que implica que inicie el año con una cuota de 1200 pesos y termine pagando casi 1500 a fin de año. Sería importante de su parte informar a la población acerca del hecho de que no se paga por un servicio ya que si lo usa recibe un aumento considerable en la cuota. Con otro familiar pasó algo similar donde esgrimienron una supuesta usabilidad que se convirtió en parte de la cuota y sobre la cual se realizaron los sucesivos aumentos. Me gustaría recibir las explicaciones del caso ya que no es solo importante para nosotros sino para otras personas a las que habíamos recomendado sus servicios, a las mismas las informaremos a partir de lo que suceda con el caso específico de mi familia. Hace siete años que pago y jamás utilice el servicio para mí, sin embargo pago antes de la fecha establecida cada cuota, siendo que tampoco es a mes vencido. Realmente quisiera conocer de qué se trata o si hay discriminación en cuanto a las personas que tienen un percance de salud y buscan el cumplimiento de lo contratado. Se quiso comunicar con Gerencia General pero no fue proporcionado el telèfono ni la identidad de los integrantes. Saludos Lydia Deleòn Pereyra - lydia deleón pereyra

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